李晶媛 黎晓倩 吴学宏 刘英煜

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暑期，山东多地游人如织、热闹非凡，家庭游、亲子游、研学游、避暑游成为人气产品。7月以来，山东各地持续丰富产品供给、创新消费场景、策划系列节事活动、优化旅游市场环境，多方联动发力，线上线下结合，省市县三级联动做热暑期文旅消费，激活市场活力。

市场欣欣向荣

这个暑期，山东旅游呈现百花齐放的美好图景。游客们不仅青睐“网红”淄博，也将目光投向适合休闲度假的沿海地区。数据显示，威海、淄博、烟台、日照4市暑期旅游订单量均增长200%以上，露营游、海岛游、沙滩游等各类新项目新活动，撬动了暑期旅游市场。

威海市在暑期推出半月湾国际沙滩音乐节、那香海旅游文化节、“自驾旅行·潮玩露营”威海旅游季等150余场“千里山海沙滩音乐节”系列活动。携程平台数据显示，威海暑期游订单量较2019年暴涨369%。

“7月以来，酒店一直处于一房难求的状态，大部分客人都是提前一个月就预订。我们也不断丰富钓鱼餐厅、沙滩游艇、赶海拾贝等酒店体验新场景，提升客人的参与感、体验感，让大家乘兴而来，满意而归。”威海市倪氏海泰酒店执行总裁谭先妍说。

除了滨海度假游，山东文博游热度持续升温。青州博物馆新馆开馆以来，凭借丰富的展品，吸引了众多游客参观打卡。据悉，该博物馆日均接待量超过5000人次。

“青州博物馆新馆开馆以来，我们已经接到众多游客的咨询。”潍坊大观国际旅行社总经理李继明说，青州博物馆是暑期研学旅行热点，广大研学游客走进博物馆，与历史对话，了解文物背后的故事。

今年暑期，不少游客来到淄博聊斋城景区，打卡蒲松龄故居，再现“柳泉设茶”盛景。蒲松龄纪念馆馆长裴涛介绍，8月4日至6日，景区接待游客超2万人次。

聊斋城景区的火爆，正是淄博暑期旅游市场火热的缩影，八大局市场等地游人如织；周村古商城推出“古城奇妙夜”活动，带领游客走入夜晚的商埠闹市；中国陶瓷琉璃博物馆推出“镜头里的陶琉馆”等活动。

供给丰富多元

山东各地在暑期纷纷推出文旅活动，打造国风汉服、围炉煮茶、音乐雅集、文博看展、文化演艺、国风国潮等消费新场景。在丰富多元的文旅活动带动下，广大游客走进来、留下来。

山东省文化和旅游厅启动了“好客山东游品荟”活动，联动16个地市推出“乐享清凉”“乐享成长”“乐享狂欢”“乐享夜色”四大主题产品，为市民游客推荐民宿、游艇、漂流、夜市等暑期热门旅游资源和打卡点，并持续开展音乐节、帐篷节等特色文旅活动，为游客提供更多选择。

济南暑期客流持续攀升，为满足游客出行需求，济南市文化和旅游局举办盛夏泉城狂欢季，聚焦暑期文旅消费热点，策划推出潮流夜场狂欢、避暑山野狂欢、快乐亲子狂欢、花样乡村狂欢、文艺演出狂欢、艺术展览狂欢等300多项文旅活动。

济南市文化和旅游局有关负责人介绍，今年暑期，该局还组织开展了“泉城暑期文化艺术服务季”活动，协调各级各类公共文化场馆、社区综合性文化活动中心和各泉城文化驿站，面向青少年开展阅读推广、艺术展演、非遗体验、博物美术展览、公益培训、文化赛事等500余场活动，让广大游客特别是青少年，近距离感受城市魅力。

鸢都之夏，流光溢彩。潍坊市博物馆大厅里游人如织，来自全国各地的青少年研学旅游团在这里触摸历史、学习知识。“我们精心设计了多场富有体验感的活动，让博物馆成为大众身边的传统文化学堂。”潍坊市博物馆馆长黄可介绍，今年暑期，潍坊市博物馆举办了一系列公益社教体验活动，吸引孩子们接受文化熏陶。

环境持续改善

今年暑期，山东省文化和旅游系统树牢底线思维，紧盯重点行业领域，通过提升服务质量、规范市场秩序等系列措施，为游客营造平安有序的暑期文旅市场环境，让游客游得放心、舒心、开心。

威海市发挥旅游工作领导小组作用，组建了由文化和旅游、交通、住建、商务、市场监管等市直部门和区市政府组成的旅游假日市场热线处理工作专班，建立旅游假日市场热线快速处置工作群，齐抓共管，形成高效的旅游投诉处理机制。

“我们安排专人24小时紧盯应急处置工作群，接到转办单后迅速回应、即领即办，需现场处置的15至30分钟就赶到现场，让游客的诉求得到第一时间回应，全力提升游客满意度。”威海市文化和旅游局党组书记、局长许宏妮说。

“今年暑期，我们派出工作组深入景区等重点场所，宣传普及文明旅游、安全旅游知识，并针对消防设施、安全通道等景区重点部位，开展安全检查和隐患排查，确保广大游客的安全。”潍坊市文化和旅游局党组书记、局长权文松说。

山东省文化和旅游厅有关负责人表示，山东省文化和旅游系统将压紧压实责任，持续抓好促消费政策的落实，强化“好客山东、好品山东”品牌营销，办好“畅游齐鲁 乐享生活”主题旅游年，持续开展文旅消费惠民活动，不断丰富文旅产品供给，营造良好出游环境，激发文旅市场活力，让“好客山东”给游客留下美好记忆。

来源：中国旅游报

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