供需两旺,摩拳擦掌,消费狂潮,呼啸而至。眼瞅到跟前的五一 " 小黄金周 ",预热都足足一两个月。机票预订超 600 万人次,高级酒店预订量同比增长超 14 倍,餐厅堂食线上订座量较疫情前同期增长 205%…… 交通、演出、商场、景点、酒店,一组组亮眼订单量背后,是注定的火爆与期待。
而在火爆与期待背后,谜底并非完全都在谜面上——还有相当一部分答案在风中飘扬。
(资料图)
经历三年疫情,渡过感染波峰,我们迎来首个自由出行的小长假,五天时间也让跨地域长距离大范围 " 迁徙 " 成为高占比选项。" 人再多也要出去玩,票难买也要找方案 ",是不少人的心声,也让提振消费信心有了更多精神动力。
方方面面的努力有目共睹,比如今年旅游业全面复苏以来,各地文旅局长就成了 " 最卷最出圈 " 的景点代言人:穿古装树下舞剑,策马奔腾徒步冒险 …… 比如 3 月至今一直顶流的 " 淄博烧烤 ",引发新一轮城市名片的比拼。
" 五一 " 无疑会为这样的红再添一把火,有人只看到火的光亮与温暖,有人已经注意到潜在的风险而计长远。4 月 26 日,淄博文旅局就发布《致广大游客朋友的一封信》说," 五一 " 期间淄博中心城区的酒店已基本售罄,客流量已超出接待能力,服务供给可能还无法完全满足游客的体验需求,近期客流过载等问题已给游客造成了困扰和不便,建议游客错峰出游。
对此,有网友评价 " 唯有真诚是必杀技 "。在本栏看来,真诚的支撑则是当地政府部门对 " 五一 " 高峰的充分思考和应对。
这场大考不是淄博一个城市的,它把题目出给了所有参与者,有政府部门,有景点商家,也有消费者。毕竟世间没有尽善尽美,每个参与者都要在可能出现的风险事件中扮演角色,承担责任。
之于政府部门,交通是否拥堵、防范安全事件、处置消费争议等等,是日常功课。但在 " 五一 " 的大流量峰值,更加考验服务和应变能力。
之于景点和商家,三年沉寂等来一鸣惊人,能不能平衡收益和声誉,是复杂的算术题,更是考验人心的测试。
消费者也不是好整以暇,作为最大基数的参与者,我的素质你的素质彼此影响,在期待与实现之间,是打分的人也是被打分的人。
假日经济是周期考、趋势考,也是峰值考、突击考,三方角色的总分快速出成绩,似曾相识又不尽相同:疫情之前不稀奇,疫情之后有期待。
但无论如何,中国经济是一片大海,而不是一个小池塘。大海有风平浪静之时,也有风狂雨骤之时。狂风骤雨可以掀翻小池塘,但不能掀翻大海。
因此,这个 " 五一 " 是大热也是大考,做到波澜不惊,就要把流量变成 " 留量 ",把网红变成长红。
北京商报评论员 张绪旺
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