泛家居行业的竞争是异常激烈，而且市场环境挑战大，去年干得好，今年一不小心就会负增长，没有什么时候可以省心。

门店业绩的提升是各种努力的综合结果，我们要注重内外功的修炼，很多经销商很重视外功的修炼，比如参加联盟、展会、搞活动等等，通过活动的刺激拉升业绩。

(资料图片仅供参考)

但是，内功的修炼同样重要，如果只关注活动的拉练，而少了内功的修炼，则会让员工感觉就是个活动机器，少了对品牌的归属感。门店员工内功的修炼很关键的就是学习习惯的养成，员工工作除了出业绩挣钱外，还希望个人能力的提升，为以后的发展打下基础。

对于学习，员工一般是几种态度，一是乐于学习，积极主动，二是听话型，公司让她学习就学习，但主动性不强，三是觉得没必要，能卖货就行。所以门店建立起学习机制是必要的，能对持第三类态度的员工有一定的约束力。

建立泛家居门店导购的学习习惯可以从以下几方面入手：

1、明确学习的内容

让门店员工清楚知道，上班除了卖货外，还有许多东西需要学习，学习内容可包括：业务流程、财务要求、客诉处理、产品知识、门店制度、销售技巧、设计技能、色彩搭配、微信营销、服务礼仪、活动策划、送货安装、电话营销、小区营销、老客户管理、测量、异业沟通等等，有些内容是门店内通过传、帮、带就能共同学习到的，有些是需要总部培训部门进行培训的，有些则是需要参加外部培训机构进行学习的，让员工知道，做好一名综合能力强的销售人员需要学习，学习不是为公司，更重要的是能在这个平台上获得个人的成长。

2、建立学习计划表

明确学习内容后，就要制定学习计划表，哪些是需要专门开课培训的，什么时候培训，由谁培训等，有些就利用日常时间，如利用夕会时间相互学习的，比如业务流程、门店的财务要求单据整理要求等等。学习计划表，还要考虑到全年的销售淡旺季，比如若7、8月份比较淡，则重点的培训就安排在这个时间段。

3、建立学习制度

明确时间表后，就要对每项内容进行培训考核，建立学习积分制度，通过积分给与员工奖励。建立积分评价表，定期对员工进行考核。考核的方式可分为笔试、演练、独立讲解等，比如产品知识培训，可先进行笔试，系统的培训品牌产品的系列、特点、品牌荣誉等，这些都是基本需背及掌握的内容，之后可进行演练考核，则重实战演练。若有外出培训的，则要设定外出培训的奖励要求，比如业绩考核达标，培训后需回店进行转训等，外出培训是一种奖励一种认可，同时也是一份责任，是代表大家去学习。根据回店转训的项目进行积分。

积分的奖励时间，也需要考虑，一月一次还是季度一次，都可进行设定。通过积分的奖励，鼓励员工进行学习共同提高。同时，对于学习特别优秀的员工进行证书嘉奖，旅游奖励。

通过打造门店的学习氛围，提升员工的学习能力，为门店的持续发展打好基础。

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